Representantes del servicio de asistencia - capacitacion google

Representantes del servicio de asistencia

Si eres representante del servicio de asistencia y debes responder a las preguntas de los usuarios relacionadas con el uso de Google Apps, tienes algunos recursos que te facilitarán la tarea.

Recursos para el servicio de asistencia
Solución de incidencias de Gmail y de Google Calendar (curso con diapositivas)	Aprenderás a: Solucionar rápidamente las incidencias más frecuentes de Gmail y Google Calendar Utilizar los recursos online de Google para solucionar incidencias
Consejos de configuración y de formación para el servicio de asistencia (artículo del Centro de asistencia)	Obtén sugerencias sobre cómo: Configurar las operaciones del servicio de asistencia para poder ofrecer ayuda sobre Google Apps Formar al equipo de asistencia para la solución de incidencias de Google Apps y envío de partes de asistencia a Google

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